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Multichannel-Webshop:
5 Kanäle für eine gelungene Strategie
Wir teilen auf Facebook, wir recherchieren per Smartphone, wir begutachten im Laden, wir kaufen online. Das heutige Einkaufsverhalten ist komplex, flexibel und aktiv. Für Webshopbetreiber oder Einzelhändler heißt das: Es reicht nicht mehr aus, nur auf einem Kanal aktiv zu sein. Wer seine Kunden erreichen will, muss dort sein, wo der Kunde ist: Und das sind viele Orte. Ein Multichannel-Webshop trägt der neuen Dynamik im Einkaufsverhalten Rechnung und stärkt die Kundenbindung. Überall. Aber welche Kanäle gehören wirklich zu einem gelungen Multichannel-Webshop?