Warum sind Web Analytics so wichtig?
Web Analyse, also die Sammlung und Auswertung von Daten der Website-Besucher, ist eine wichtige Basis für erfolgreiche Marketingstrategien und Website-Konzepte. Unser Ziel ist stets die nachhaltige Entwicklung unserer Kunden. Das erreichen wir, indem wir aktuelle Trends im Web ebenso im Blick behalten wie wichtige Kennzahlen.
können wir …
… die Zielgruppe verstehen.
Besuchsstatistiken helfen uns dabei, ein Profil Ihrer Zielgruppe zu erstellen (demografisch, sozial, geographisch usw.) und geben uns einen Einblick in das Verhalten von Besuchern, zum Beispiel:
— Welche Geräte verwenden sie?
— Woher kommen sie?
— Welche Inhalte bevorzugen sie?
→ Wir haben also objektive Daten darüber, welche Strategien erfolgreicher sind als andere.
… die User Experience bewerten.
Anhand der gesammelten Daten können wir starke und schwache Seiten des Systems bewerten, mögliche Stolpersteine im Zusammenhang mit der Benutzerfreundlichkeit oder der Benutzererfahrung identifizieren — und Korrekturen vornehmen.
→ Bestehende Konzepte und Strategien — ob inhaltlich, technisch oder optisch — werden laufend optimiert.
… spezifische Datenerkenntnisse nutzen.
Je nach Ziel, gilt es die richtigen Fragen zu stellen. Webanalyse liefert die Antworten, zum Beispiel:
— Wie oft finden bestimmte Ereignisse (Klicks, Downloads usw.) auf der Website statt?
— Wie viele Conversions gibt es?
— Wie ändert sich der Website-Traffic im Laufe der Zeit?
→ Wir behalten anhand der Leistungsindikatoren den Überblick darüber, an welcher Stelle angepasst werden sollte.
Was sind die Hauptziele von Web Analytics?
Welche Webanalyse Tools gibt es?
Tandem Marketing & Partners nutzt die gesamte Bandbreite der Webanalyse Tools, darunter Google Analytics, Matomo, Semrush, Mautic und CleverReach.
Die fortschrittlichen Analyse Tools von Google und Matomo helfen uns anhand von Tracking Codes, Einblicke in den Website-Traffic, das Nutzerverhalten, Conversions und vieles mehr zu erhalten. Mit dem Google Tag Manager können Google Analytics und andere Webanalyse Tools einfach auf einer Website implementiert werden.
Tools wie SEMrush liefern wertvolle Daten in den Bereichen SEO, Content Marketing, Wettbewerbsanalyse, Social Media und Online Marketing, sei es in Bezug auf objektive Daten zu Keywords und Trends der organischen Suche, Positionsänderungen in den Suchergebnissen oder Wachstumschancen im Bereich Content Marketing.
Für das E-Mail-Marketing verwenden wir die integrierte Berichtsfunktion von Newsletter-Diensten wie Cleverreach, um die Effektivität von E-Mail-Marketing-Kampagnen zu messen und das Engagement der Abonnenten zu verstehen.
Die fünf wichtigsten Web Analytics KPIs
Die KPIs (Key Performance Indicators) sind Kennzahlen, anhand derer die Leistung von Aktivitäten in Unternehmen ermittelt werden kann. Welche KPIs relevant sind, um Erfolg und Misserfolg einer Maßnahme zu bewerten, hängt vom Unternehmen den jeweiligen Zielen ab.
Zu den wichtigsten allgemeinen Key Performance Indicators in Bezug auf Websites gehören:
- Website Traffic (Besucherzahl, neue vs. wiederkehrende Besucher)
- Besucherquellen
- Besucherverhalten
- Verweildauer & Absprungrate
- beliebter Benutzerpfad
Je nach Unternehmensziel wird in einem Tracking-Konzept festgelegt, welche Kennzahlen überwacht werden sollten. Mögliche Ziele sind zum Beispiel die Steigerung der Markenbekanntheit, mehr Verkäufe im E-Commerce oder Neukundengewinnung im B2B-Bereich.
Wer Webanalyse maximal für den Erfolg seines Unternehmens nutzen möchte, benötigt viel Erfahrung in der Deutung der blanken Zahlen: Wir haben sie. Um die KPI-Daten korrekt zu verwenden und optimal zu nutzen, beachten wir folgende Grundsätze:
1) Der richtige Kontext: Wir berücksichtigen branchenspezifische und historische Referenzdaten, analysieren den Wettbewerb und vergleichen die aktuelle Leistung Ihres Unternehmens mit historischen Daten.
2) Umfassender Überblick: Wir sammeln ausreichend Daten über einen längeren Zeitraum, um den Einfluss vorübergehender Effekte und zufälliger Schwankungen zu minimieren.
3) Fortlaufendes Monitoring: Wir überwachen die KPIs regelmäßig, um wichtige Trends zu erkennen und rechtzeitig darauf zu reagieren. Die KPIs zeigen den aktuellen Status einer Webpräsenz; ebenso wichtig ist es, die Dynamik der Daten im Zeitverlauf zu betrachten.
Die korrekte Verwendung von Web Analytics ist ein Schlüssel zum Erfolg im Netz. Sie ist die Grundlage für eine gute User Experience, erfolgreiche E-Commerce-Projekte und lohnende Marketingstrategien. Unsere Webagentur in Großraum Stuttgart berät Sie gerne zu Ihren Anforderungen und bietet Ihnen ein individuelles Angebot.